Software para farmacias: fidelización y control de stock

La farmacia de 2026 necesita más que un TPV

Las farmacias españolas están en plena transformación. La competencia de la parafarmacia online, los márgenes ajustados en medicamentos con receta y la creciente demanda de servicios de salud (dermoconsulta, nutrición, formulación magistral) obligan a repensar el modelo de negocio. El TPV tradicional registra ventas, pero no construye relaciones con los pacientes.

Un CRM para farmacias permite conocer a cada cliente, anticipar sus necesidades y crear programas de fidelización que aumenten la frecuencia de compra y el ticket medio en parafarmacia y dermocosmética.

Funcionalidades clave para farmacias

• Fichas de cliente-paciente: historial de compras, medicación habitual, alergias, preferencias de marca y datos de contacto para comunicaciones.
• Control de stock inteligente: alertas de stock mínimo, predicción de demanda basada en histórico de ventas, gestión de pedidos a distribuidores.
• Programa de fidelización: sistema de puntos configurable, descuentos personalizados en parafarmacia, ofertas de cumpleaños y campañas estacionales.
• Gestión de encargos: seguimiento de productos encargados con notificación automática al cliente cuando llega el pedido.
• Facturación VeriFactu: tickets y facturas electrónicas conformes a la normativa, con código QR y envío a la AEAT.

Cómo salescloud potencia tu farmacia

salescloud permite segmentar tu base de clientes por patrones de compra: pacientes crónicos, clientes de dermocosmética, compradores de parafarmacia estacional. Con esta segmentación, puedes lanzar campañas de WhatsApp personalizadas que realmente interesan a cada grupo.

El pipeline visual gestiona los encargos especiales y formulaciones magistrales desde la solicitud hasta la entrega. La IA detecta clientes habituales que han dejado de comprar y sugiere acciones de reactivación. Facturación VeriFactu integrada y exclusividad territorial para tu zona de influencia.