Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma salescloud (en adelante, "la Plataforma"), propiedad de salescloud (Joan Negro), con domicilio en Altea, Alicante, España. El uso de la Plataforma implica la aceptación íntegra de estos términos.

1. Objeto

salescloud es una plataforma SaaS (Software as a Service) de gestión empresarial que ofrece herramientas de CRM, ERP, POS y configuradores 3D. Estos términos regulan la relación entre salescloud y los usuarios que accedan o contraten cualquiera de sus servicios.

2. Acceso y registro

El acceso a determinadas funcionalidades requiere registro previo mediante la creación de una cuenta.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Queda prohibido el uso de la Plataforma por menores de 18 años sin supervisión de un tutor legal.
salescloud se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos.

3. Planes y precios

salescloud ofrece diferentes planes de suscripción, cuyas características y precios se detallan en la web.
Los precios mostrados incluyen IVA salvo indicación expresa en contrario.
salescloud se reserva el derecho de modificar los precios, notificándolo con al menos 30 días de antelación.
Los planes pueden incluir un período de prueba gratuito, cuyas condiciones se especificarán en cada caso.

4. Pagos

Los pagos se realizan de forma periódica (mensual o anual) según el plan contratado.
El cobro se efectúa mediante los métodos de pago aceptados en la Plataforma (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, etc.).
En caso de impago, salescloud podrá suspender el acceso al servicio previo aviso al usuario.
Las facturas se emitirán electrónicamente y estarán disponibles en el panel de administración del usuario.

5. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código fuente, diseño, logotipos, textos, gráficos y demás elementos son propiedad de salescloud o de sus licenciantes.
El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma más allá del derecho de uso conforme a su suscripción.
Los datos introducidos por el usuario en la Plataforma son propiedad del usuario. salescloud actúa únicamente como encargado del tratamiento.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de cualquier elemento de la Plataforma sin autorización expresa.

6. Limitación de responsabilidad

salescloud se compromete a mantener la Plataforma operativa con la máxima disponibilidad posible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido.
salescloud no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de la Plataforma, salvo en los casos previstos por la ley.
El usuario es responsable de realizar copias de seguridad de sus datos cuando lo considere necesario.
salescloud realizará copias de seguridad periódicas de los datos de la Plataforma como medida adicional de protección.

7. Cancelación y baja

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de administración.
La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación en curso. No se realizan reembolsos por períodos parciales.
Tras la cancelación, el usuario dispondrá de 30 días para exportar sus datos. Transcurrido ese plazo, los datos podrán ser eliminados.
salescloud se reserva el derecho de cancelar cuentas que infrinjan estos términos, notificándolo previamente al usuario.

8. Modificaciones

salescloud se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán al usuario por email y/o mediante aviso en la Plataforma con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de las mismas.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otro fuero imperativo.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en admin@salescloud.es.