El ciclo de venta en automoción es largo y complejo
Vender un vehículo no es como vender cualquier producto. El ciclo de decisión del comprador puede durar semanas o meses: investigación online, visita al concesionario, prueba de conducción, negociación, financiación, entrega y posventa. Cada fase requiere seguimiento específico, y perder el contacto en cualquier punto del proceso significa perder una venta de miles de euros.
Los concesionarios que gestionan este pipeline con post-its, llamadas sin registrar y Excel pierden entre un 20 y un 35 por ciento de las oportunidades que llegan a su puerta.
Funcionalidades imprescindibles para un concesionario
- Pipeline de venta de vehículos: fases adaptadas al sector: lead recibido, contacto cualificado, visita programada, prueba de conducción, oferta presentada, financiación en curso, venta cerrada, entrega realizada.
- Fichas de vehículo: inventario con datos técnicos, fotos, precio, estado (nuevo/seminuevo/km0), historial de mantenimiento para vehículos de ocasión.
- Gestión de financiaciones: seguimiento del estado de solicitudes de financiación, vinculadas a la oportunidad de venta correspondiente.
- Posventa y mantenimiento: recordatorios automáticos de revisiones periódicas, ITV y cambios de neumáticos por WhatsApp.
- Facturación VeriFactu: facturas de venta de vehículos, servicios de taller y recambios, conformes a la normativa y con envío automático a la AEAT.
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El pipeline de salescloud se adapta al flujo de un concesionario con fases personalizables. Cada vehículo del inventario se vincula a las oportunidades de venta abiertas, y la IA prioriza los leads con mayor probabilidad de compra basándose en su comportamiento: cuántas veces ha visitado la ficha del vehículo en tu web, si ha solicitado financiación, si ha comparado modelos.
La comunicación por WhatsApp integrada permite enviar fichas de vehículos, recordatorios de citas de prueba de conducción y avisos de posventa de forma automatizada. Facturación VeriFactu para venta, taller y recambios. Exclusividad territorial para que ningún concesionario competidor en tu zona opere con la misma plataforma.
