Por qué una peluquería necesita software de gestión
Una peluquería moderna no es solo tijeras y secador. Es un negocio que gestiona decenas de citas diarias, cientos de clientes con preferencias distintas, stock de productos profesionales, un equipo de estilistas con horarios variables y la contabilidad que todo negocio requiere. Hacer todo esto con una agenda de papel y un cuaderno es posible, pero ineficiente y propenso a errores.
Funcionalidades imprescindibles
1. Agenda de citas inteligente
La base de todo. Tu software debe ofrecer:
- Reserva online 24/7: que tus clientes puedan pedir cita desde el móvil a cualquier hora.
- Recordatorios automáticos: SMS o WhatsApp 24h antes para reducir las cancelaciones de última hora (que cuestan entre 30 y 80 euros cada una).
- Vista por estilista: cada profesional ve solo sus citas del día.
- Duración variable por servicio: un corte de hombre no dura lo mismo que un balayage.
- Gestión de lista de espera: si hay cancelación, el siguiente en la lista recibe aviso automático.
2. Ficha de cliente detallada
Cada cliente tiene su historial:
- Servicios anteriores con fechas y precios.
- Fórmulas de color utilizadas (fundamental para repetir resultados).
- Alergias o sensibilidades.
- Productos que ha comprado.
- Frecuencia de visitas y gasto medio.
3. Control de stock y productos
Saber cuántos botes de Olaplex te quedan, cuándo fue el último pedido al proveedor y qué productos se venden más. Un buen software te avisa cuando un producto baja del mínimo para que nunca te quedes sin existencias.
4. Facturación y TPV
Cobrar en efectivo, tarjeta o bizum y que la factura se genere automáticamente. Con VeriFactu obligatorio en 2027, necesitas un sistema que cumpla la normativa sin que tú tengas que preocuparte.
5. Marketing automatizado
- Email o SMS de cumpleaños con un descuento.
- Recordatorio de visita: si un cliente habitual no viene en 6 semanas, enviarle un mensaje.
- Programa de fidelidad: puntos, descuentos por recomendar o tarjeta VIP.
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CRM + facturación + web con IA. Todo en uno desde 29€/mes.
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Los precios varían enormemente:
- Apps básicas (solo agenda): 10-20 euros/mes. Limitan la gestión real del negocio.
- Software especializado: 40-100 euros/mes. Completos pero a menudo con interfaces anticuadas.
- Plataformas todo en uno: 29-79 euros/mes. CRM + agenda + facturación + web en un solo sitio.
salescloud para peluquerías
salescloud incluye un módulo específico para peluquerías y centros de estética con agenda de citas online, fichas de cliente con historial de tratamientos, control de stock, facturación VeriFactu y web con reserva integrada. Todo gestionado desde una sola plataforma. El plan Starter (29 euros/mes) incluye todo lo necesario para un salón de hasta 5 estilistas. Para salones más grandes, el plan Pro (79 euros/mes) añade marketing automatizado, programa de fidelidad y Business Autopilot.
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