El gimnasio del futuro se gestiona desde una tablet
Un gimnasio o centro fitness maneja cientos de socios con cuotas mensuales, decenas de clases semanales con aforo limitado, control de accesos, renovaciones, bajas y campañas de captación. Si usas una hoja de Excel para todo esto, estás desperdiciando horas y perdiendo socios por el camino.
Las 6 funcionalidades imprescindibles
1. Gestión de socios completa
Cada socio necesita una ficha con:
- Datos personales y de contacto.
- Tipo de cuota (mensual, trimestral, anual, solo clases, piscina...).
- Fecha de alta, renovaciones y estado (activo, baja, congelado).
- Historial de pagos y cuotas pendientes.
- Objetivos fitness y notas del entrenador.
2. Cuotas y cobros recurrentes
El cobro de cuotas debe ser automático:
- Domiciliación bancaria o cargo en tarjeta el día 1 de cada mes.
- Alertas automáticas de impago al día 5.
- Gestión de altas, bajas y congelaciones sin papeleo.
- Descuentos por pago anticipado (trimestral o anual).
- Facturación VeriFactu generada automáticamente.
3. Reservas de clases con aforo
Las clases dirigidas (spinning, yoga, CrossFit, pilates) tienen aforo limitado. El sistema debe:
- Mostrar horario semanal con plazas disponibles.
- Permitir reserva y cancelación desde el móvil del socio.
- Lista de espera automática cuando la clase está llena.
- Cancelación automática del no-show habitual (si falta 3 veces sin cancelar, pierde prioridad).
- Estadísticas de ocupación por clase y franja horaria.
4. Control de acceso
Sistemas de acceso digital con:
- QR en el móvil del socio o pulsera NFC.
- Registro automático de entrada y salida.
- Bloqueo si la cuota está impagada o el socio está dado de baja.
- Estadísticas de frecuencia de uso por socio.
5. Comunicación automatizada
- Email de bienvenida con horarios, normas y enlace a la app de reservas.
- Alerta de renovación 15 días antes del vencimiento.
- Reactivación de bajas: "Te echamos de menos. Vuelve con un 20% de descuento el primer mes."
- Felicitación de cumpleaños con una sesión de entrenador personal gratuita.
- Encuesta de satisfacción trimestral.
6. App o portal del socio
Un portal web o app donde el socio pueda:
- Ver y reservar clases.
- Consultar su cuota y facturas.
- Actualizar sus datos.
- Ver su historial de visitas.
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